Ведение заказов

• Быстрый поиск заказов клиенту, менеджеру, исполнителю и многим другим параметрам
• Возможность просматривать заказы в виде таблицы или карточек заказов по статусу, менеджеру и исполнителю
• Использование своих полей и опций для заказов
• Возможность искать заказы по значениям своих опций для заказов
• Возможность настроить свои колонки для отображения заказов клиента
• Экспорт выборки по заказам в виде Excel файла
• Быстрая сортировка заказов по различным критериям
• Редактирование и удаление заказа прямо со списка заказов
• Массовая смена исполнителя, менеджера или статуса
• Неограниченное количество цветных статусов заказа
• Экспорт выборки заказов в Excel

Работа с сотрудниками

• В Ордерино есть два типа сотрудников - менеджеры, которые принимают и ведут заказы, и исполнители, которые заказы исполняют
• По каждому сотруднику можно просматривать количество заказов по статусам, которые находятся на нем
• По каждому сотруднику можно просматривать заказы и товары из заказов
• В Ордерино можно просмотреть сколько заказов сотрудник выполнил за определенный период времени и на какую сумму. Эту информацию можно использовать для расчета выплат сотруднику
• Сотрудникам можно разрешать или запрещать видеть цены заказов и цены товаров, изменять товары, создавать заказы для не своих клиентов и т.п.

Возможности SMS и Email уведомлений

• Уведомление клиентов и сотрудников по Email и SMS о новых заказах, смене статуса, менеджера или исполнителя заказа
• Настройка шаблона уведомлений с использованием значений из заказов
• Отправка уведомлений только для заказов в конкретных статусах
• Разные шаблоны уведомлений для клиентов, менеджеров, исполнителей заказов и владельца компании
• Более 10 поддерживаемых смс шлюзов для отправки смс уведомлений

Работа с клиентами

• Быстрый поиск клиента по Email, номеру телефона, имени, менеджеру и т.п.
• Возможность назначить каждому клиенту персонального менеджера
• Разделение клиентов на группы с цветными метками
• Импорт существующего списка клиентов из Excel
• Сортировка клиентов по количеству заказов и их сумме

Просмотр товаров из заказов

• В Ордерино Вы можете просматривать не только заказы, но и товары из заказов
• Товары из заказов можно искать по тем же параметрам, что и заказы
• Вы можете использовать эту информацию для комплектования заказов и быстрого поиска связанных заказов
• Экспорт выборки товаров из заказов в Excel

Ведение списка товаров и услуг

• В Ордерино можно вести список наиболее популярных товаров или услуг и использовать эту информацию для быстрого создания заказа
• Если у Вас есть такой список товаров или услуг, то его можно импортировать в Ордерино из Excel файла
• В Ордерино можно просмотреть все заказы, в которые входит тот или иной товар или услуга
• Товары или услуги можно также сортировать по наличию, количеству заказов и другим параметрам
• Товары или услуги можно разделять на категории для удобного поиска и отображения в кабинете клиента или дилера

Несколько компаний в рамках аккаунта

• В Ордерино можно работать с несколькими компаниями в рамках одного аккаунта
• При этом все настройки, уведомления, опции заказов и клиенты индивидуальны для каждой компании
• А вот сотрудники могут "работать" одновременно в нескольких компаниях

Интеграция с Dropbox и Google Drive

• Хранение файлов и документов по заказам в Ваших Dropbox и Google Drive папках с возможностью скачивания их напрямую из сервиса
• Клиент или дилер может загружать и скачивать файлы по заказам из своего личного кабинета

Интеграция с Google Calendar

• При создании заказа и назначении исполнителя на него исполнитель получает новое событие в своем Google Calendar
• При изменении заказа, к примеру, даты, времени или места, изменения отражаются в его Google Calendar
• При удалении заказа он также удаляется из календаря исполнителя
• Наряду с изменением Google Calendar исполнителя исполнителю могут высылаться SMS и Email уведомления

Встроенный календарь заказов

• В нагдядном календаре заказов можно просматривать текущую загрузку всех или некоторых сотрудников на день, неделю, месяц
• В нем можно изменять заказы прямо на странице календая
• Создание нового заказа для клиента с выбранным исполнителем сводится к перетаскиванию имени клиента на нужную ячейку в календаре
• Для наглядности заказы в календаре представлены с цветными заголовками, означающими статус заказа

Аналитика работы компании

• В Ордерино можно отследить динамику изменения выручки, прибыли и затрат с течением времени
• Также на наглядных графиках можно увидеть как эти показатели меняются от месяца к месяцу
• Для каждого товара можно увидеть историю изменения его наличия и цены, а также объем продаж в количественном и денежном выражении на конкретную дату
• Для каждого клиента можно увидеть историю его заказов в денежном и количественном выражении
• А также можно наглядно увидеть продажи по группам клиентов и товарам, динамику роста и прироста клиентов, а также средний чек по клиентам
• Полезным будет также увидеть аналитику по работе сотрудников: кто и сколько заказов выполнил в конкретный месяц и на какую сумму

Интеграция с сайтом компании

• Получение новых заказов через формы заказа
• Возможность настроить внешний вид и поля формы заказа по своему усмотрению
• Получение вопросов клиентов с сайта компании на почту или в виде SMS
• Кабинет постоянного клиента с возможностью делать заказы онлайн и просматривать историю своих заказов
• Кабинет дилера с возможностью делать заказы онлайн и просматривать историю своих заказов
• Возможность организовать на сайте онлайн корзину покупок

Прием оплаты от клиентов онлайн

Мы поддерживаем следующие платежные системы, чтобы вы могли принимать оплату от ваших клиентов на ваши счета через

• Stripe
• Robokassa
• Interkassa
• PayPal
• Braintree Payments

Личный кабинет клиента или дилера

• Возможность дать клиенту доступ в личный кабинет
• Из личного кабинета клиент может просматривать историю своих заказов и осуществлять новые заказы
• Личный кабинет можно встроить в ваш сайт или разместить на вашем поддомене, к примеру, customer.yourdomain.com
• Внешний вид и стиль личного кабинета клиента можно настроить под ваши фирменные цвета

Печать любых документов по заказам

Вы можете добавлять произвольные шаблоны документов и распечатывать их на выбранные заказы, к примеру:

• Счет-справка клиенту
• Договор к заказу
• Гарантийный талон к заказу
• Акт приема-сдачи услуги
• Квитанция на оплату в банке и другие документы, которые вам нужны

Расчет зарплаты и выплат сотрудникам

В Ордерино возможно просмотреть зарплату по каждому сотруднику, которая может быть высчитана как

• Фиксированное вознаграждение в зависимости от количества выполненных заказов
• Гибкое вознаграждение в зависимости от выручки за выполненные заказы
• Гибкое вознаграждение в зависимости от прибыли за выполненные заказы